Tag: servizio

Di recente ho assistito come spettatore a una trattativa commerciale a seguito di una gara, per la scelta di un servizio di assistenza. Il cliente mostrava interesse per l’erogazione del servizio in modalità “T&M” per mantenere il controllo in un momento di riorganizzazione, mentre il fornitore insisteva per un contratto di erogazione “A servizio” attraverso…