Categoria: Project Management
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Rispondere alle RFI
Arriva in azienda un richiesta di informazioni da parte di un cliente, la classica RFI. La macchina commerciale si mette in motto, account, commerciali, sales, presale, team tecnici si mettono al lavoro per rispondere al cliente e superare il primo scoglio: la qualificazione per arrivare alla gara, la famigerata RFP. Come rispondere? Che taglio dare?…
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Aspettative e requisiti
A volte con disappunto il cliente comunica che il risultato non soddisfa le aspettative, eppure tutti i requisiti tracciati nelle fasi preliminari sono stati correttamene implementati e accettati dal cliente. Quello descritto è un rischio molto concreto dell’approccio tradizionale waterfall su progetti di carattere innovativo. Le macro fasi tipiche waterfall prevedono: analisi, disegno, implementazione e…
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“Time & material” vs. “A servizio”
Di recente ho assistito come spettatore a una trattativa commerciale a seguito di una gara, per la scelta di un servizio di assistenza. Il cliente mostrava interesse per l’erogazione del servizio in modalità “T&M” per mantenere il controllo in un momento di riorganizzazione, mentre il fornitore insisteva per un contratto di erogazione “A servizio” attraverso…
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Burocrazia? No, grazie! Documentazione? Si!
Il confine è spesso labile. Quando si parla di documentazione con chi ha sempre lavorato per tradizione orale si passa per “burocrati”. E quando non si documenta in un azienda che formalizza molto si passa per destrutturati. Ma come stanno le cose? L’assenza di documentazione ha sicuramente alcuni vantaggi percepiti, una distorsione della realtà. Un…
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RACI: Accountable vs. Responsible
Un limite tutto italiano Una delle digressioni più comuni sulle matrici RACI riguarda la distinzione tra Accountable e Responsible, entrambi termini vengono tradotti in italiano come “responsabile”. Questo spesso genera confusione anche perché non sempre viene fatta chiarezza e nelle discussioni ci si dimentica di usare i termini inglesi durante. L’equivoco è dietro l’angolo e…